۱. حفظ حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی ایراناتِک، خود را حافظ اطلاعات حریم شخصی کاربران خود می‌داند. ایراناتِک تحت هیچ شرایطی حاضر به ارائه و افشای اطلاعات کاربران خود به هیچ نهادی نمی‌باشد. ایراناتِک با ایجاد محیطی امن و آرام برای مشتریان خود، تجربه ی یک خرید سرشار از لذت را برای مشتریان خود فراهم کرده است.
- کلیه ی فعالیت های فروشگاه اینترنتی ایراناتِک، مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، سازمان تجارت الکترونیک و قوانین حقوق مصرف کنندگان میباشد.
- ثبت سفارش، به معنای موافقت با تمام قوانین و مقررات ایراناتِک میباشد و هرگونه سوء استفاده از قوانین تخلف محسوب شده و توسط مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
- تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی ما یعنی iranatech.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت ایراناتِک هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از iranatech.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
۲. شرایط و قوانین گارانتی
کلیه محصولات استوک ایرانا تِک، دارای ۲ هفته گارانتی تست و بررسی می‌باشند. درصورتی داشتن ایراد فنی و خرابی دستگاه کالا تعویض شده یا درصورت عدم تمایل مشتری عودت داده می‌شود.
مهلت تست
شما پس از خرید، 2 هفته مهلت تست دارید تا از عملکرد صحیح دستگاه خود مطمئن شوید. در صورت وجود هرگونه خرابی یا ایراد، می توانید دستگاه را با دستگاهی دیگر تعویض کرده و یا در صورت عدم تمایل، وجه خود را دریافت کنید.
عودت بدون نقص
در صورتی که دستگاه شما هیچ ایرادی نداشته باشد و صرفاً به دلیل عدم تمایل شما قصد عودت آن را داشته باشید، 10% از مبلغ پرداختی به عنوان هزینه مالیات، پردازش و انبارداری کسر خواهد شد. پس از دریافت کالا و بررسی سلامت آن، مابقی مبلغ طی 24 تا 72 ساعت به شماره حساب شما واریز خواهد شد.
عودت با نقص
در صورتی که دستگاه شما دچار خرابی شده باشد، مانند شکستگی ال سی دی، هزینه تعمیر قطعه معیوب از مبلغ پرداختی شما کسر و سپس مابقی وجه به حسابتان واریز می شود.
۳. قوانین پروسه ثبت سفارش و ارسال
پس از تکمیل فرم و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ایراناتِک، کد سفارش و پیش فاکتور از طریق پیام کوتاه و ایمیل برای شما ارسال خواهد شد. ایراناتِک تمام تلاش خود را برای ارسال و تحویل به موقع سفارشات شما به کار می‌گیرد.
ساعات کاری
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۹ غروب میباشد، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات شروع به پردازش و بسته بندی می‌شوند.
در فروشگاه اینترنتی ایراناتک می‌توانید 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان خرید و ثبت سفارش فراهم میباشد.
اتمام موجودی
موجودی تمام محصولات ایراناتک دقیق و به‌روز میباشد، اما در صورت اتمام موجودی، سفارش لغو یا وجه آن عودت داده می‌شود. می‌توانید کالای جایگزین انتخاب کنید. در صورت بروز مشکل، مبلغ پرداختی طی 24 تا 72 ساعت به حسابتان واریز می‌شود.
اطلاعات سفارش
هنگام ثبت سفارش، لازم است فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کنید. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، پس از ارسال سفارش شما قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. شما می‌توانید نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنید. در این صورت، تحویل‌گیرنده باید هنگام دریافت کالا، کارت شناسایی همراه داشته باشد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال تمامی کالاها بر عهده مشتری میباشد و تمامی محصولات به صورت پس کرایه ارسال می‌شود.
خسارت های ناشی از حمل و نقل
ایراناتک تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا سفارش شما را سالم و بدون نقص به دستتان برساند. مرسولات با بسته‌بندی ایمن و استاندارد ارسال می‌شوند و تحویل به شرکت حمل و نقل معتبر به انتخاب شما، به منزله‌ی تایید سلامت ظاهری بسته است.
در صورت بروز هر گونه مشکل در حین حمل و نقل:
- پیش از دریافت مرسوله از پستچی وضعیت و ظاهر بسته را به طور کامل بررسی کنید چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و ضمن تهیه صورتجلسه، موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نماید.
